Perguntas Frequentes

Sim, a máscara Protect Others foi submetida para aprovação e certificação em laboratório competente – Equilibrium – um dos quatro laboratórios competentes indicados pela DGS para o efeito.

   Consulte a certificação emitida pelo laboratório.

As máscaras Protect Others cumprem rigorosamente os requisitos da Norma Europeia EN 14683:2019, indicada pela DGS e INFARMED. Esta informação esteve e está colocada em todas as páginas do produto e website de forma visível para que não existam dúvidas no momento da aquisição assim como disponibilizamos para download de qualquer cliente a Ficha Técnica do produto

Neste documento poderá confirmar que as máscaras Protect Others se encontram devidamente certificadas por um laboratório com competência técnica reconhecida que, para este efeito, pode ser o Equilibrium, Citeve ou outro laboratório com competência técnica reconhecida pela DGS.

Veja um dos testes realizados a estas máscaras!

A máscara tem sim, 3 camadas.

No entanto não são visíveis a olho nu, pois as mesmas são submetidas a um processo (bastante reconhecido e utilizado no sector têxtil): Termocolagem.

Recorrentemente conhecido como “efeito sandwich” este processo consiste na colagem de duas ou mais matérias-primas. Esta operação oferece inúmeras vantagens quer ao fabricante quer ao utilizador. Para o utilizador, a durabilidade da peça de vestuário aumenta, uma vez que retém a sua forma original após repetidas lavagens e limpezas a seco e a recuperação à ruga é consideravelmente melhorada. Para o fabricante, o vestuário possui uma qualidade consistente.

Esta tecnologia permite termocolar duas camadas de tecido 100% poliéster e uma membrana sem que dessa forma torne a máscara grossa, pesada e quente.

Faça um teste simples, para verificar a qualidade e densidade do produto:

  1. Coloque a máscara debaixo de água corrente – irá verificar que a máscara recolhe a água no seu interior, não havendo passagem directa.
  2. Agora, coloque um pouco de uma peça de roupa, por exemplo uma T-Shirt, debaixo de água – pode verificar que a água atravessa a T-Shirt com facilidade.

Continue esta experiência, testando quantas vezes tem de dobrar o material da sua T-Shirt para obter o mesmo efeito obtido pela máscara.

Este simples teste, garante-lhe que está  a manusear material de qualidade com três camadas, uma delas é uma membrana, que lhe irá permitir usar a máscara que retém a sua respiração e repele contágio externo, sem desconforto ou calor excessivo.

A DGS adquiriu um sistema de categorização das máscaras utilizadas no contexto da COVID- 19, por diferentes níveis, considerando a sua finalidade.

O nível 2 categoriza, então, máscaras destinadas à utilização por profissionais que estão expostos ao contacto com um elevado número de indivíduos (contato frequente com o público).

Estas devem, também, seguir as especificações técnicas de “Permeabilidade ao ar” e “Capacidade de retenção de partículas (filtração)”: EN 14683:2019.

Visite a página referente à Certificação para mais esclarecimentos sobre este assunto.

Neste momento somente comercializamos sobre encomenda. Quantidade mínima 100 unidades.

Praticamos o PVP definido pelo fabricante, que cumpre escrupulosamente as margens limite recomendadas pelo governo. 

A ficha técnica encontra-se disponibilizada no rodapé de todas as páginas ou poderá descarregar aqui a ficha técnica em PDF.

Máscara reutilizável com uma membrana que lhe confere um grau de filtração de 95,7%, fazendo da máscara Protect Others uma das melhores opções de proteção social do mercado.

Sim! A Protect Others tem um modelo especialmente desenhado para crianças. 

Não, nenhuma máscara social lhe garante proteção a 100% contra o COVID-19, nem dispensa o cumprimento rigoroso das regras de segurança da DGS (Direção Geral da Saúde) para convívio social.

Poderá utilizar a sua máscara durante pelo menos 4 horas, no entanto esteja atento, deverá proceder à troca da sua máscara sempre que a sentir húmida ou saturada.

Não se esqueça de lavar as mãos antes e após manusear a máscara e colocar e retirar sempre pelos elásticos.

Guardar em saco plástico até à lavagem.

As máscaras poderão ser lavadas na máquina de lavar até 60º num programa normal, sem adição de lixívia, ou manualmente conforme instruções abaixo.

  1. Lave as mãos com água e sabão antes de retirar a máscara.
  2. Retire a máscara com cuidado, evitando tocar na parte da frente.
  3. Coloque a máscara num recipiente com água potável e sabão por 30 minutos. Não é aconselhado o uso de lixívia ou produtos mais agressivos embora esses seja eficazes a eliminar o vírus, pois podem alterar as propriedades do material além de causar problemas respiratórios se indevidamente eliminados.
  4. Após o tempo de imersão, esfregue a máscara com água e sabão, lavando e no final enxagúe a máscara com água corrente até eliminar todo o sabão.
  5. Após lavada, coloque a máscara para secar. A máscara deverá estar totalmente seca antes de ser reutilizada. Não secar na máquina de secar.
  6. No final, não se esqueça de higienizar as suas mãos com água e sabão ou com desinfetante!
  7. Após a secagem da máscara, acondicione em saco plástico até ao momento do uso.

Lembre-se! A máscara é uma barreira mecânica que deve ser usada quando necessita de sair para o exterior. Este equipamento não substitui a importância das outras medidas preventivas já recomendadas, como distanciamento social, evitar tocar nos olhos, nariz e boca, além de higienizar as mãos com água e sabão ou álcool em gel a 70%.

 

Todos os nossos envios são efectuados e assegurados via transportadora MRW para Portugal Continental, Ilhas e Europa. Os valores mínimos para cada um dos envios, até 2kg são:

  • Envios para Portugal Continental: 7€
  • Envios para Ilhas: 22€
  • Envios para Espanha: 11€
  • Reino Unido: 17£

O tempo de entrega após envio poderá variar dependendo da sua localização.

As entregas presenciais serão marcadas após a encomenda pronta através do contacto telefónico.

Assim que confirmamos o seu pagamento, efectuaremos o seu envio entre 5 a 10 dias úteis através da transportadora MRW.

Após o envio, a transportadora ficará encarregue de entregar a mercadoria e, devido à atual fase pandémica que ultrapassamos, os tempos poderão variar.

Cada máscara é embalada individualmente durante o processo de fabrico e posteriormente, de acordo com a quantidade por si adquirida, embalada numa só embalagem.

Na expedição, os nossos colaboradores separam o volume de máscaras por si adquirido utilizando luvas, máscara e desinfectando regularmente as mãos.

Os sacos e caixas são posteriormente seladas e entregues à transportadora para distribuição.

Todas as máscaras são fabricadas em Portugal, na empresa Protect Others que se situa na região do Vale do Ave, Santo Tirso.